금감원 민원신청 방법, 카카오페이 대신증권 어플 전산장애 오류 먹통 +민원자율조정 및 민원이첩 제도

금감원 민원신청 방법, 카카오페이 대신증권 어플 전산장애 오류 먹통 

 

요소수 대란 최저가 온라인 구매 바로가기 (디젤차량 저감장치) 관련주 총정리

 

카카오페이가 3일 유가증권시장에 상장하는 가운데 증권사들이 긴장하고 있었다고 보도가 나왔습니다.

올해 마지막 '기업공개(IPO) 대어'로 투자자들의 관심이 높은데다 상장 당일 유통가능 주식이 4520만주에 달해 전산장애가 우려되기 때문.

공모주 청약일이나 상장 당일 투자자들이 몰리면서 전산장애가 빈번해지자 증권사들이 적극적인 시스템 개선에 나서고 있지만 투자자들의 불안감은 여전한 상황입니다.

카카오페이 1일차 균등배정 경쟁률 (18시 25분 기준) 삼성증권 대신증권이 유리할까?

삼성증권은

홈트레이딩시스템(HTS)과 모바일트레이딩시스템(MTS)에 '카카오페이 상장일 유의사항 안내' 공지를 띄운 상태다. 해당 공지는 '카카오페이 상장일 많은 고객님의 접속이 예상된다', '원활한 접속 및 빠른 업무처리를 위해 상장일 당일에 일부 서비스가 제한될 수 있다. 고객님의 양해를 부탁드린다'는 내용이다.

한국투자증권 역시 이날 고객들에게 문자를 발송해 '공모주 청약 규모의 급증으로 인해 카카오페이 상장일에 타사대체 요청이 과도하게 몰릴 경우 타사대체가 지연될 수 있다'고 알렸다.

상장 당일 카카오페이 종목의 타사대체 요청이 대량으로 발생할 경우 카카오페이 뿐만 아니라 다른 종목의 타사대체 또한 지연될 우려가 있어 각별히 유념해 달라는 부탁도 덧붙였다.

삼성증권 관계자는 "사전 공지를 해두고 내부적으로 준비 중으로 고객들이 불편없이 이용하실 수 있도록 준비하고 있다"고 설명했다. 한국투자증권 측도 "지난 5월 노후화된 계정 서버를 P8에서 P9로 교체했고 7월에는 인터넷데이터센터(IDC)를 종전 3곳에서 4곳으로 증설했다"며 "동시 처리 가능한 서버의 임계치를 높여 급격히 트래픽이 늘어나도 이상 없이 수용할 수 있도록 조치한 상태"라고 설명했다.

테슬라 감마스퀴즈란? 뜻, 주가 폭발 8% 상승 애프터 1% 상승

증권사 어플 오류 여전히..

 

 

올해 공모주 열풍으로 HTS·MTS 먹통에 홍역을 겪은 다른 증권사들도 신경을 곤두세우고 있다. 증권사 직원들 사이에서는 "카카오페이 정말 많은 사람이 청약했는데 서버 지연되면 뉴스에 나온다"며 불안감을 나타내고 있다.

카카오페이의 상장일 유통가능 주식 물량 비율은 31.7% 수준으로 앞서 상장한 카카오뱅크(22.6%), SK아이이테크놀로지(15.04%) 등과 비교하면 높은 편이다.

투자자들의 관심도 뜨겁다. 10월 25~26일 진행한 일반 공모 청약에서 182만4364명이 몰렸다. 증권사 중복청약이 금지된 후 진행된 카카오뱅크(186만명)에 살짝 못미치고, 현대중공업(171만명)을 훨씬 웃도는 수준이다.

금융투자협회에 따르면 올해 3·4분기까지 미래에셋·NH투자·한국투자·교보·한화투자·현대차·유진투자·IBK투자·SK증권과 하나금융투자 등 민원건수를 공시한 10개 증권사의 민원 건수는 373건으로 집계됐다. 지난해 같은 기간 567건 대비 34.2%(194건) 줄어든 규모다. 직전 분기에 기록한 1934건보단 80.7%(1561건) 급감했다.

올들어 공모주 열풍으로 HTS·MTS 먹통에 홍역을 겪은 증권사들이 시스템 개선에 나서면서 관련 고객민원이 크게 줄어든 것인데 불안감은 여전한 상황이다. 청약일 또는 상장 당일 접속자가 과도하게 몰리며 최근 카카오뱅크, 현대중공업, 엔켐 등이 어김없이 전산장애를 겪었다.

통신 서버 용량 등 인프라와 전문 인력에 대한 투자를 늘리고 보상기준을 명확히 규정해 투자자들에게 보상해야 합니다.

hk이노엔 위드코로나 관련주 주가전망 (먹는 코로나 치료제 머크 관련주)

금감원 민원 신청 방법

 

 

초록창 금감원 민원 검색

증권사에 민원을 넣어도 되지만

증권사보다는

금융감독원에

다이렉트로

민원을 넣는게

훨씬 효과적입니다.

별도 보상조치를 하지 않으려 하는 증권사에 대응하는 방법입니다.

 

금융감독원 민원 바로가기

 

민원·신고 | 금융감독원

 

민원신청 클릭

민원신청 클릭

금융소비자와 은행, 보험, 증권 등 금융회사간의 분쟁 또는 조정이 필요한 사항을 신청할 수있습니다.

금융민원 신청하기 클릭

 

 

민원신청을 계속하시겠습니까?

신청 클릭

금융회사 확인이 필요함 민원입니다.

 

 

개인정보 동의

민원 자율조정 제도에 대해 설명합니다.

없다. 

동일한 내용민원이 있따면 있다 체크하시고

변경신청은 안함.

 

 

개인정보 입력.

금융회사 선택 및 분쟁금액

입력

 

 

분쟁 항목, 금액, 제목등을 입력.

내용까지 입력하면 

동의

등록 완료.

 

증권사 앱 오류는 빈번하게 발생합니다.

많은 수급이 한번에 몰리다보니 어쩔 수 없는 것도 이해하지만,

그만큼 감내하려면 증권사에서는 대비해야하는게 맞다고 생각합니다.

서버를 늘리든, 처리할 수 있는 성능을 높이든 어떤 방법을 강구해야하는게 맞다고 봅니다.

또한 작년을 돌이켜보면

키움증권을 비롯한 거의 모든 증권사들이

주식투자하는 사람들이 늘어나는 바람에 수수료로

많은 이익을 남겼는데

그 비용은 성과금 놀이를 하고

MTS, HTS 관리는 소홀하게 한것이라 생각됩니다.

(관리 잘하는 증권사도 있지요..)

앞으로도 공모주 청약에 있어서 대어급 들은 이렇게 반복될 일이

많아질 것입니다.

때문에 꼭 이런 점을 숙지하셔서 보상신청하는 법을 알고 계시면 좋을 것 같네요.

 

미성년자 자녀 주식계좌 증여세 신고대상 (돌잔치 홈택스 현금증여)

토스뱅크 사전신청 무조건 대출금리 2%대, 한도 2.7억 (신용대출 받아볼까?)

삼성화재 다이렉트 보험 긴급출동 고객센터 전화번호 사고접수 방법 (+배터리방전 및 엔진 자동