삼성화재 긴급출동 전화번호 고객센터 애니카 서비스 내용

삼성화재 긴급출동 전화번호 고객센터 애니카 서비스 내용

 

 

긴급출동 전화번호

사고 및 고장 24시간 365일

차량에 문제가 있거나 애니카서비스를 이용해야 한다면 365일 24시간 연락이 가능한 전화번호 1588-5114로 연락해야 합니다.

 

1588-5114 전화번호 바로가기

 

 

애니카 서비스 내용

애니카 서비스 내용은 아래와 같습니다.

 

서비스 대상

삼성화재 자동차보험의 애니카서비스 특약, 중형화물승합 특약 또는 전기차 특약에 가입하신 고객

서비스 내용

자동차 고장으로 긴급한 상황이 발생한 경우, 고객의 요청에 따라 현장 출동하여 아래 서비스 제공

• 비상구난

  도로를 이탈하거나 장애물 등과의 충돌로 운행이 불가능한 경우 구난

  • 별도의 구난장비가 필요한 경우 추가비용 발생
  • 구난 소요시간이 30분을 초과한 경우 추가비용 발생
  • 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나 구조변경 차량은 서비스 불가
• 긴급견인

  사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우, 10km 이내 가까운 정비소까지 견인(1일 1회)

  • 10km 초과 시 1km당 2천원 추가비용 발생
  • 견인거리확대 추가특약 가입고객의 경우, 50km까지 견인 가능
  • 차량 중량 3t 이상 또는 전장 5.5m 이상이거나 구조변경 차량은 서비스 불가
• 비상급유

  연료가 완전히 소진되어 운행이 불가능한 경우, 3리터까지 급유(1일 1회)

  • 일반휘발유 또는 일반경유로 제공, 3리터 초과 시 추가비용 발생(중형화물승합특약은 5리터까지)

  LPG 또는 일부 (충전불가) 전기자동차의 경우, 10km 이내 가까운 충전소로 견인(10km 초과 시 1km당 2,000원 추가비용 발생)

• 배터리 충전

  시동용 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우, 임시 충전

  • 시동용 배터리 교체가 필요한 경우, 추가비용 발생

  LPG 또는 일부(충전불가) 전기자동차의 경우, 10km 이내 가까운 충전소로 견인(10km 초과 시 1km당 2,000원 추가비용 발생)

• 타이어교체 및 펑크수리

  타이어의 파손으로 운행이 불가능한 경우, 고객님 차량에 내장된 예비 타이어로 교체

  • 구조변경 차량 또는 적재물로 인하여 제한이 있을 경우 서비스 불가

  타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우 펑크 1개 부위에 한하여 수리(1개 부위 초과 시 추가비용 발생)

• 잠금장치 해제

  열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없을 경우, 잠금장치 해제(트렁크 제외)

  • 외제차, 국산차 중 특수잠금장치(스마트기, 이모빌라이져 등), 사이드 에어백 장착차량 등 일반적인 방법으로 잠금장치 해제가 불가능한 차량은 서비스 불가
  • 잠금장치 해제를 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구 비용은 보상하지 않음

   

사고출동 서비스 내용

 

 

자동차 사고가 발생한 경우, 고객의 요청에 따라 출동담당자가 즉시 출동하여 서비스 제공

• 현장 출동
• 2차 사고 예방
• 차량견인 접수대행
• 현장사진 촬영
• 사고경위 및 피해 확인

 

차량 무상 점검

 

 

서비스 내용

애니카랜드 방문 시 20가지 항목에 대해 차량무상점검서비스 제공

엔진오일	미션오일	브레이크오일	클러치액	부동액/냉각수
알터네이터	배터리	각종 호스	브레이크라이닝(전)	브레이크라이닝(후)
타이어공기압	경음기	에어컨	히터	와이퍼브러쉬
워셔액	파워오일	벨트류	주차브레이크	각종램프류

 

 

삼성화재 배터리 긴급출동 고객센터 전화번호 1588-5114 (겨울철 배터리 방전 예방방법)